Andean Trade

Apreciado cliente, queremos notificar a través de este correo electrónico la siguiente información de carácter importante para que sea tomada en cuenta.

Comunicado oficial: Mantenimiento programado actualización de consola cortex XDR a versión 3.19 y XSIAM version 3.6

Estimado equipo,

Les informamos que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento programada, por el fabricante Palo Alto, para actualizar nuestra plataforma de ciberseguridad a la nueva versión Cortex XDR 3.19 y  XSIAM 3.6.
 
- Detalles de la Ventana de Mantenimiento

• Fecha: [Domingo, 16 de Agosto de 2026].
• Horario: 01:00 AM – 09:00 AM (COT) (Tiempo aproximado).
• Impacto: Indisponibilidad temporal del acceso a la consola de gestión de Cortex XDR y XSIAM.

- Punto Crítico de Seguridad (Continuidad del Servicio)
 

Queremos dar total tranquilidad respecto a la postura de seguridad durante este proceso: la protección en los endpoints, se mantendrá activa. Se mantiene la ejecución de políticas de prevención contra malware, exploits, y comportamientos sospechosos de forma autónoma en tiempo real (la indisponibilidad solo afecta el acceso a la consola de administración, durante la actualización. No la capacidad de bloqueo de los agentes).
 
- Novedades y Beneficios de Cortex XDR 3.19 y XSIAM 3.6

Esta actualización introduce mejoras clave orientadas al desempeño y seguridad avanzada. Mas información en el siguiente link: https://cortex-docs.paloaltonetworks.com/xdr-agent-release-notes.

Agradecemos su comprensión y colaboración para mantener nuestra infraestructura protegida y actualizada.
 
Atentamente,
Equipo de SENTRIA MDR